ЗЕЛЕНЫЙ PR КАК ИННОВАЦИОННЫЙ ИНСТРУМЕНТ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА СОВРЕМЕННОЙ КОМПАНИИЗЕЛЕНЫЙ PR КАК ИННОВАЦИОННЫЙ ИНСТРУМЕНТ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА СОВРЕМЕННОЙ КОМПАНИИПолтавская Юлия Юрьевнастудент 4 курса, факультет инновационный бизнес и менеджмент, ДГТУ, г. Ростов- на- Дону. E- mail: Ulechka. Polt@rambler. ru. Рудская Елена Николаевнанаучный руководитель, канд. ДГТУ, г. Ростов- на- Дону. Не секрет, что PR применяется там, где требуется создавать имидж, привлекательность товаров и услуг. Чем более развивается общество, тем большую роль начинает играть не сам факт, а мнение о нем.
Поэтому актуальным становится вопрос: какие инструменты PR способны превратить одни убеждения в другие? Какие аспекты жизни общества в целом нужно затрагивать, направляя на них эти инструменты, таким образом, чтобы получать резонанс у потребителей и влиять на их отношение к бренду, а следовательно, и к продукту? Связи с общественностью (Public Relations) — технологии создания и внедрения при общественно- экономических и политических системах конкуренции образа объекта (идеи, товара, услуги, персоналии, организации — фирмы, бренда) в ценностный ряд социальной группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни.
Книга мсье Бодуана ('Управление имиджем компании. Public relations: предмет и мастерство': Пер. с фр. - М.: КГ 'ИМИДЖ-Контакт', ИНФРА-М, 2001, 233 с.) дает представление о том, что подразумевают французы под термином 'паблик рилейшнз'. Книга Автор: Бодуан Жан-Пьер Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство Серия: Современные консалтинговые технологии Издательство: ИНФРА-М, 2001 г. ISBN 5-16-000634-6.
Зеленый PRявляется одним из направлений области связей с общественностью, который представляет для общества основы корпоративной социальной ответственности в области защиты окружающей среды. Термин происходит от «зеленого движения», идеология которого стремится свести к минимуму влияние деятельности человека на среду. Основополагающая идея зеленого PR заключается в том, что бизнесактивность любого сообщества возможна лишь в том случае, когда есть леса и парки, очищающие воздух, которым мы дышим, чистая вода, которую мы пьем, здоровая почва, способная взрастить семя овощей, фруктов, пшеницы, которые можно без опаски употреблять в пищу. Человечество зависит от природы, и если оно продолжит свою хозяйственную деятельность такими же варварскими методами, как до сих пор, не будет будущего не только у бизнеса, но и у людей. Сразу следует отметить, что в данной работе понятие «заботы об окружающей среде» будет рассматриваться не с точки зрения просвещения человечества о состоянии и проблемах нашей Планеты или не как вид социальной и экологической политики государства, а как инструмент PR- активности компаний, направленный на повышение узнаваемости бренда и улучшение репутации организации. Зеленый PR сводится к разъяснению людям того, что нужно беречь природу, использовать более совершенные «зеленые» продукты и технологии.
Целью зеленого PRявляется увеличение узнаваемости бренда и улучшение репутации организации. Для достижения поставленных целей используется рад следующих методов, включающий. Экологическая реклама — один из важнейших путей формирования экологического сознания у населения. Основная задача в этом направлении — «достучаться» до как можно большего количества людей, потенциальных и реальных потребителей. Перед тем, как запускать зеленую PR- кампанию, следует дать ответы на следующие 3 вопроса.
Являются ли продукты или услуги моей компании действительно экологически безопасными? Термины «зеленая» и «устойчивое развитие» часто используется неправильно, что приводит к путанице. Компаниям следует дать четкое объяснение каким образом они способствуют и поддерживают экологический образ жизни. Почему клиенты должны быть проинформированы о принципах устойчивого развития? Важно помнить, что общественные отношения направлены не только на информирование целевой аудитории. Речь идет о содействии взаимовыгодным отношениям, в которых население получает помощь, образование и услуги, связанные с бизнесом.
Информирования общественности об устойчивом развитии поддерживает здоровый и ответственный образа жизни. Следует ли компании обсуждать вопросзеленого PRсо своим персоналом? Перед запуском любой зеленой PR- кампании, все работники должны быть информированы об усилиях кампании по обеспечению устойчивого развития в обществе. Для выявления мнения потребителей в отношении зеленого PR, производители заказали Интернет- опрос у компании Nielsenв 2. Данный опрос показал, что большинство потребителей во всем мире (8.
Около трети (6. 6 %) потребителей предпочтут более опасному и дешевому безвредный для природы товар. Итак, из всего вышеназванного следует, что охрана природы и приставка «эко» — инструменты, которые в современном мире помогают расположить к себе потребителя. Экобюджеты солидных корпораций порой составляют несколько миллионов долларов в год; как же оправдываются столь внушительные расходы?
Книга ББК 65 Б755. Бодуан, Жан-Пьер. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство : пер. с фр. /. Специфики PR- управления коммуникацией в контексте этих параметров, а также генезиса и функ-. Бодуан, Ж.П. Управление имиджем компании. Корпоративная газета выступает как одно из основных средств создания, поддержания и продвижения желаемого имиджа организа ции. - 1998. - № I. 2. Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство.
Бодуан Управление Имиджем Компании Скачать
Как показывают социологические исследования, PR с приставкой «эко» в цивилизованном мире весьма эффективен. Большинству потребителей важно знать, что в производстве продуктов использовалось оборудование и сырье, наносящее минимальный ущерб экологической обстановке. Однако раскрывать экономические выгоды, полученные от эко- PR, компании, конечно же, не спешат, ведь тогда весь заложенный в них альтруизм исчезнет. Примеры компаний, использующих заботу об окружающей среде как инструмент PRявляются следующие. Забота об окружающей среде со Starbucks. Принимая меры по сокращению отходов при производстве и переработке, мы можем сохранить природные ресурсы земли и повысить уровень жизни на всем земном шаре» — говорят представители сети кофеен.
Компания активно выискивает возможности минимизации воздействия на окружающую среду и создания здоровой планеты. Очередным шагом в этом направлении стал выпуск первых в мире керамических кружек из вторично переработанного сырья. Для их создания были использованы остатки глины от старых выброшенных тарелок и чашек. Упаковка для столь необычной посуды совсем непримечательна, но информативна: на картонной обертке изложена история создания кружек и информация о социальной ответственности компании Starbucks. BOMB COSMETICS. С заботой об окружающей среде. Часто покупатели задаются вопросами, почему производитель. BOMB COSMETICS использует ту или иную упаковку для косметических средств, почему иногда упаковка продуктов, которые имеют в составе действительно ценные ингредиенты, выполнена из плотного картона, а не из более практичного пластика.
Ответ кроется в основных принципах производителя. Став членом Этического союза, компания сделала все, чтобы организовать свое производство с учетом этических принципов, важнейшим из которых является принцип бережного отношения к природе и ее ресурсам. Прежде чем приступить к производству новых косметических продуктов, компания продумывает упаковку для них из расчета, что не менее 7. Окружающая среда и экология Pepsi. Co. Мы обещаем быть активными гражданами мира, беречь природные ресурсы Земли с помощью новаторских технологий и более эффективного использования земель, энергии, воды и упаковочных материалов”. Цели и обязательства компании Pepsi.
Co. · К 2. 01. Повысить на 2. 0 % эффективность использования электроэнергии на единицу продукции. Снизить на 2. 5 % затраты горючего на производство единицы продукции. Итак, выше были рассмотрены примеры различных компаний, сделавших заботу об окружающей среде PR- инструментом. Они активно уверяют своих потребителей в своей позиции на этот счет. Таким образом эти и многие крупные известные компании пытаются превратить одни убеждения в другие, что в конечном счете должно повлиять на потребительские предпочтения. Основываясь на изложенной теоретической части и на конкретных примерах, следует сделать несколько выводов.
Все больше компаний сейчас стремятся привлекать к себе внимание и улучшать мнение потребителей о своей продукции путем заявлений о своей позиции в отношении защиты окружающей среды. Однако, только транснациональные компании, работающие в России используют зеленый PR для формирования своего имиджа и продвижения бренда. К сожалению, российские компании пока не осознали важность зеленого PR для формирования своего репутационного капитала. Следует отметить, что потребителю часто бывает важно слышать именно сам этот факт, при этом не мониторить и не копаться в поисках подтверждающих отчетов о реальной деятельности компании в данном вопросе.
Например, все мы беспокоимся об экологической обстановке в своем городе, при этом не каждый берется сажать дерево у подъезда. Поддерживать политику заботы об окружающей среде — привилегия, в основном, крупных и широко известных компаний. Здесь не следует путать методы использования образов национальных природных богатств или экологически чистых продуктов и компонентов малоизвестных, отечественных или локальных компаний, т. к. PR, маркетингового PR, ставящего своей целью непосредственное увеличение продаж.
Транснациональные компании используют экологический PR, т. к. Основными инструментами донесения своих идей по защите окружающей среды являются публикации открытой экологической информации, ведение разделов на сайтах, информирующих потребителей о политике добычи материалов, производства товаров, выбора сырья для упаковки, и энергосберегающих способах доставки, изготовление упаковок из экологически чистых материалов (с указанием на вид сырья). Список литературы. Бодуан Ж. П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. Пер. с франц. — М.: «ИМИДЖ- Контакт», ИНФРА — М, 2. Бондарь М. Зеленый PR.
Три способа заработать на охране окружающей среды // Rekla. Masters— [Электронный ресурс] — Режим доступа. URL: http: //www.
Клюка К. «Зеленые» PR- кампании (2. Международный пресс- клуб — [Электронный ресурс] — Режим доступа. URL: httpwww. pr- club.